Casse automobile SOLUVAL

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Raison sociale : SOLUVAL

Siège social : 4 RUE DES FRERES FACHE 59580 ANICHE FRANCE

N° d'agrément : PR5900008D délivré par PREFECTURE DE LILLE

SIRET : 51260245900020

Numéro de RCS : 51260245900020

Numéro TVA : FR41512602459

Conditions générales de ventes du centre VHU SOLUVAL.

Satisfaction client

Détails


Produits
Livraison

Évaluations clients

Cedric 4,7 / 5

29/11/2023

Boite de vitesses
Produits
Livraison
Article conforme à la description Très bien emballé mais excessivement sale Livraison rapide et dans les délais. Petit bémol sur le transporteur: prévenu la veille 18h par le transporteur pour une livraison le lendemain 10h sans possibilité de pouvoir modifier la date de livraison ni donner des instruction. Donc si nous somme absent pas de livraison ou pas de contrôle possible.
Réponse de SOLUVAL
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre expérience d'achat chez nous et sommes ravis d'apprendre que votre commande correspond parfaitement à la description et que la livraison a été rapide. Nous prenons votre feedback très au sérieux et allons examiner la situation de près pour nous assurer d'améliorer nos services de livraison. Votre satisfaction est notre priorité.

Olivier 5 / 5

28/11/2023

Optique avant principal droit (feux)(phare)
Produits
Livraison
Pièce qui correspond exactement à l'annonce avec une livraison rapide, Parfait
Réponse de SOLUVAL
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la pièce ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide. C'est parfait de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bien à vous, Soluval.

Ykhlef 5 / 5

26/11/2023

Demi berceau
Produits
Livraison
Commande et livraison impeccable je n'ai pas encore monté la pièce, j'ai rdv mardi 28 , logiquement ça devrait aller, donc très content , vendeur sérieux, j'ai été satisfait de mes achats en passant par Opisto, je recommande pour leurs sérieux
Réponse de SOLUVAL
Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes ravis que votre commande et la livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas. Merci de recommander notre service ! Cordialement, Soluval.

Zarah 5 / 5

25/11/2023

Neiman
Produits
Livraison
Pour la réception, c'est parfait, mais pour l'instant je n'ai pas encore installé le neiman. Merci beaucoup à vous, sincères salutations.
Réponse de SOLUVAL
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la réception ait été parfaite pour vous. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions ou besoins. Merci encore pour votre confiance ! Bien à vous, Soluval.

David 4,4 / 5

21/11/2023

Calandre
Produits
Livraison
MAUVAIS PAS LA BONNE PIECE RECUE
Réponse de SOLUVAL
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l'inconvénient que vous avez rencontré avec votre commande. Nous comprenons à quel point il est frustrant de recevoir la mauvaise pièce, et nous regrettons profondément cette erreur. Nous voulons que vous sachiez que nous prenons cette situation très au sérieux, et nous nous engageons à rectifier cette erreur dans les plus brefs délais. Cordialement, SOLUVAL.

Hassain 1,3 / 5

20/11/2023

Optique avant principal gauche (feux)(phare)
Produits
Livraison
Bonjour suite à l’achat de votre optique avant il est inadmissible de recevoir une pièce en aussi mauvais états avec de multiples rayures et non poli et suite à une demande d’échange il m’a était dit qu’il fallait en acheté un neuf je pense que la photo n’est pas l’optique reçu je ne trouve pas ça professionnel je ne recommande pas cette société Avis au amateur
Réponse de SOLUVAL
Comme recu au téléphone, l'optique est d'occasion et dans son état d'origine donc non poli. Les photos détaillent l'ensemble de l'article et comme mentionné en grand et rouge sur nos colis et dans le mail, il faut déballer devant le transporteur et en quand d'anomalies ou si cela ne convient pas de le refuser tout simplement. Vosu l'avez accepté conforme devant le transporteur. Nos articles sont pris en photo en stock et avant expédition et c'est bien celui commandé. Cordialement, SOLUVAL.

Willy 5 / 5

18/11/2023

Alternateur
Produits
Livraison
Parfait état propre et bien emballé seule point négatif protéger ou obstrué les entrés et sorties d'huile je suis très content de mon achat même si la livraison est un peut onéreux encore merci 😀
Réponse de SOLUVAL
Merci pour ce commentaire positif. Nous tiendrons compte de vos remarques pour faire évoluer notre service d'expédition avec des remarques pertinentes, merci. La livraison comprend l'emballage couteux mais bien protéger ainsi que la livraison rapide. Cordialement, SOLUVAL.

Andre 5 / 5

17/11/2023

Amortisseur avant droit
Produits
Livraison
pas de livraison, j'ai demander le remboursement de cet achat . . . . mais rien . . . .
Réponse de SOLUVAL
Votre remboursement a été effectué sur le compte avec lequel vous avez réglé la commande. De plus nous vous avons contacté plusieurs fois selon notre process de suivi sans réponse de votre part en ayant sélectionner la livraison en france métropolitaine et non la corse. Cordialement, SOLUVAL.

Franck 5 / 5

13/11/2023

Retroviseur gauche
Produits
Livraison
très réactif, produits identique au modèle souhaité tarif raisonnable. plus qu'à installer . Merci à toute l'équipe
Réponse de SOLUVAL
Nous sommes ravis de votre satisfaction ! La réactivité, la qualité du produit et les tarifs raisonnables sont des éléments essentiels pour nous. L'équipe vous remercie pour votre confiance, et nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide pour l'installation ou d'autres produits à l'avenir. Merci !

Anthony 4,1 / 5

13/11/2023

Optique avant principal gauche (feux)(phare)
Produits
Livraison
Réponse de SOLUVAL
Nous vous remercions pour votre appréciation et sommes heureux d’avoir pu vous donner entière satisfaction. Au plaisir chez Soluval.